Sagsbehandlere - !

Konger og Dronninger i offentlig regi.

Kommunerne og sagsbehandlerne kan i betydelig grad udforme deres egen version af socialpolitikken, og det gør de stadig.Sundhedsvæsenets patienter har et klage? og straffesystem, de kan gå til, når de vil klage over behandlingen. Hvis læger eller sygeplejersker har begået fejl, vil de ofte blive straffet. Dårlige arbejdsvilkår, stress eller for mange patienter undskylder ikke. Behandleren kan også komme til at betale erstatning. Det er rimeligt, synes de fleste af os. Kommunernes klienter har derimod ikke et klage? og straffesystem, de kan gå til, hvis de vil klage over fejl, begået af socialvæsenets sagsbehandlere. Der synes heller ikke at være nogen reel, praktisk mulighed for at kræve erstatning af sagsbehandleren. Klienterne har ellers god grund til at klage. Kommunernes sagsbehandlere begår et enormt antal fejl, hvis lovgivningen er målestok for korrekt praksis. Også fejl med alvorlige konsekvenser for klienterne. Det fremgår af mange rapporter, blandt andet Ankestyrelsens praksisundersøgelser. Men klienterne har da ankesystemet! Det løser bare ikke problemet. Det sociale ankesystem kan ? og skal ? kun opfange en brøkdel af de mange sagsbehandlingsfejl, inkl. de alvorlige. De seneste års »sociale retssager« tyder desuden på, at tilliden til ankesystemet er på retur. Sagsbehandlerne kan i praksis begå næsten en hvilken som helst fejl uden konsekvenser for dem selv ? ud over forringelse af deres faglige kompetence. Sovjetunionen var kendt for ambitiøs lovgivning med ringe relation til praksis. Jeg synes, at vi har noget af en dansk parallel på det sociale område. De sociale love må jo i realiteten primært betragtes som Folketingets og statens flotte hensigtserklæringer, velmente forslag til ? muligvis ? venlig overvejelse i amter og kommuner! Sådan er det nu, og sådan var det i bistandslovens tid. Vi har indrettet vores samfund, så kommunernes selvstyre og økonomi og den enkelte sagsbehandlers faglige selvstyre i vidt omfang går forud for realiseringen af de vedtagne sociale love.

Kommunerne og sagsbehandlerne kan i betydelig grad udforme deres egen version af socialpolitikken, og det gør de stadig. Det sociale område er hyperkomplekst og derfor ofte meget krævende at sagsbehandle ? fagligt, personligt, organisatorisk m.v. Denne kompleksitet er efter min erfaring ofte lidet kendt og meget undervurderet af kommunernes overordnede administrative og politiskledelse. Hvis klienterne kunne drage sagsbehandlerne personligt til ansvar for fejl, ville sagsbehandlerne og deres organisationer nok i langt højere grad end nu stille krav til arbejdsgiverne om realistisk og konkret dialog vedrørende målsætning, planlægning, prioritering, kvalitetssikring, udvikling, dokumentation, bemanding osv. Et personligt sagsbehandleransvar for fejl kunne dermed også tænkes at bidrage væsentligt til en mere virkelighedsnær og fyldestgørende dialog mellem kommunerne, staten og Folketinget om mål og midler i den sociale indsats. AF ERIK PALLE OLESEN, UDVIKLINGSKONSULENT OG SOCIALLÆGE

Alt for mange sagsbehandlere varetager ikke borgerens ret og interesser, - de varetager kommunekassens interesser, dermed beviser sagsbehandleren at han/hun ikke har forstået at være et serviceorgan for borgeren. Vi som bisidder, for borgeren i sociale sager oplever dette dagligt, det sætter sagsbehandleren i et utroligt dilemma, dette giver ofte store kommunikations vanskeligheder for sagsbehandleren. Vi har også mange glædes historier i samarbejdet med sagsbehandlere, landet over, det er jo dejligt at opleve at der findes menneskelighed i den offentlige sektor, MEN der er flest Konger og Dronninger, desværre. Dette fænomen er desværre også set i den Sociale ankestyrelse samt lignende for langsomt arbejdende institutioner, samtidig krænkes borgerens retssikkerhed. Hvis sagsbehandleren afgiver forkerte eller mangler oplysninger kan han/hun straffes efter forvaltningslovens § 7. Prøv at sige stillings betegnelsen : Socialrådgiver - hvornår har du sidst fået et råd fra en offentlig ansat ? Nej vel ! - det plejer at være diktater der kommer fra sådanne personer - ik ! De handler ofte u ansvarligt og her kan der desværre ikke sanktioneres - Hmmm der bliver det desvæære sjældent. Den 26 juni 2003, er der udsendt meget nyt fra Henritte Kjær, besøg venligst dette link: http://www.sm.dk/nyheder/index.asp?art_id=795. Her vil du kunne læse meget om borgernes retssikkerhed. Sager i arbejdsskade styrelsen tager ofte mere end et ½ år , selv om de hastebehandles ! ! - ! MEN der er flest Konger og Dronninger, desværre for borgeren. Tjek også www.sm.dk/retssikkerhed

Jeg hørte et dejligt sjovt eftertænksomt udtryk i dag : Stivnet intilligens. En person der fast låser sig i noget der evt. er videnskabelig bevist eller noget som loven siger, så kan man ikke differensiere fra emnet/meningen uden at ”skade ” sig selv mentalt. Med andre ord: man er ikke dygtig nok ( læs: manglende evner) til at gå fornuftigt rundt om emnet/sagen, for at få den rigtige/bedste belysning, til opklaring af den ultimative bedste løsning for evt. den person man har med at gøre. Manglende evner kan man ikke bebrejde ret mange, — men man kan bebrejde mange for deres manglende evner til ikke at søge hjælp til at få belyst sagen tilstrækkeligt, eller grundigt nok. Man ser ofte dette fænomen hos magthavere- som dommere og sagsbehandlere, politimænd og lignende magt udøvende institutioner, som er vane tænkere. Det er det der er så frygteligt med vort " stive " system. Fænomenet er synd for dem der har dette fænomen, for de oplever intet i den underskønne verden som vi lever i. Samfundet passerer forbi dem uden at de oplever noget af det. Vi ved det jo godt hvor disse frygtelige mennesker er - men vi taler desværre forlidt om dem. Kolding den 23 januar 2004

Husk altid at spørge dig selv : Vil du være en del af problemet eller en del af løsningen. Vil du hjælpe borgeren eller vil du skabe arbejde til dig selv og kollegaerne ?

Pressemeddelse 10 november 2005

Fredag den 11. november udkommer der en bog på Gyldendal, der er skrevet af læge Ellen Ryg Olsen på baggrund af 12 års erfaringer som socialmediciner i Københavns Kommune. Bogen hedder: ”Syge på tvangsarbejde – om behandlingen af førtidspensionsansøgere” For at give et indtryk af hvad bogen drejer sig om, bringes hermed et klip fra bogens indledning: ”Dette er en bog, der fortæller om, hvordan en socialforvaltning sekunderet af centralforvaltningen har behandlet mennesker, der har bedt om hjælp. Det drejer sig om vidt forskellige mennesker fra kontorchefen til den politiske flygtning, alle er de, uden stands anseelse, blevet behandlet uden anerkendelse af deres ret til at bede om hjælp, og uden respekt. Deres værdighed er blevet krænket, deres lovsikrede rettigheder er blevet trådt under fode, og de er blevet snydt i forskellige grader. Jeg har arbejdet som lægekonsulent i flere kommuner, og har senest arbejdet fem år som læge på en revalideringsinstitution. Der har jeg været vidne til og direkte impliceret i Københavns Kommunes behandling af mange af de mennesker, der har søgt kommunen om hjælp, fordi helbredet ikke længere slog til. Jeg har siddet med hundesyge mennesker, der er blevet henvist til arbejdsprøvning, fordi systemet var og er gennemsivet af den idé, at alle skal arbejde ligegyldigt hvad – en indstilling der fastholdes med en næsten besværgende aggressivitet, samtidigt med at tusinder forgæves søger arbejde. Henvisningerne til arbejdsprøvning er ofte sket på trods af, hvad der faktisk står at læse i loven, og i øvrigt på trods af hvad al sund fornuft tilsiger. I denne bog vil jeg for det første fortælle fire historier: En om pædagogmedhjælpervikaren, en om kontorchefen, en om den hårdt arbejdende gæstearbejder, og en om den politiske flygtning, for gennem deres historier at belyse sløset og respektløs sagsbehandling, manglende kendskab til love, regler og praksis, samt chikane og magtmisbrug. For det andet vil jeg prøve at se på, hvad det er, der sker, når formentlig fornuftige mennesker som ansatte i en forvaltning kan se det som deres opgave at forvalte den nu gældende hovne indstilling til syge, nedslidte og udstødte mennesker. Både at de så villigt påtager sig at mistro et menneske, der kommer til dem for at bede om hjælp, og at de giver efter for kommunalt og statsligt pres om at spare på førtidspensionerne, ved enten at lade hånt om de love der faktisk er, eller ved at fortolke paragrafferne så stramt og så bureaukratisk, at de mister deres mening. Dette er således ikke nogen særlig munter bog. Den er selvfølgelig skrevet i håb om at kunne provokere til en vis besindelse i systemet. Den er også skrevet for at yde en form for oprejsning til de mennesker, der er blevet dårligt behandlet. Men mest af alt er den skrevet for at forsøge at se den fornedrelse i øjnene, som jeg blev en del af, og for at stilne den vrede, som denne fornedrelse har udløst.”

Denne bog beviser bare at jeg/vi har ret i mine/vore påstande. Denne gode bog er skrevet af en dygtig Lægekonsulent Ellen Ryg Olsen. Læs den før din sagsbehandler

Læs denne bog om syge der tvangsaktiveres af Ellen Ryg Olsen Her er Ellen Ryg Olsens egne ord på bagside af bog. Syge på tvangsarbejde er en debatbog, der belyser de sørgelige resultater af et statsligt og kommunalt pres for at spare på førtidspensionerne. En bog der stiller spørgsmålet, om vi som samfund kan være bekendt kun at tillægge mennesker værdi ud fra deres arbejdsevne, bla. ved at tvinge syge, nedslidte og udstødte mennesker til at gennemføre uendelige arbejdsprøvninger. Bogen fortæller om vidt forskellige skæbner - fra kontorchefen til den politiske flytning- der dog har det til fælles, at de er blevet behandlet uden anerkendelse af deres ret til at bede om hjælp. Deres værdighed er blevet krænket og deres lovsikrede rettigheder er ikke blevet anerkendt. Det er klart, at det er hårdt og destruktivt for et menneske at blive behandlet uden anerkendelse og respekt, men behandlerne rammes også. Ellen Ryg Olsen Bedriftslæge og 12 års erfaring og tidligere lægekonsulent inden for systemet.

Konger og Dronninger i offentlig regi. Alt for mange sagsbehandlere udfører irrelevant magtudøvelse, blot for at holde sig selv, - kollegaerne, - rave centrene , - samt systemet i gang. Men andre ord: beskæftigelses fremmende foranstaltninger.

Se udsendelse fra tv Lorry i Brunch den 24 november om Ellen Ryg Olsens bog .. "Syge på tvangsarbejde" http://www.tv2regionerne.dk/reg2005/player.aspx?id=267550&r=5

Vi har netop premiere på vor nye bog : Bisidderhåndbog, samt mange gode råd til personer i den frivillige tjeneste. - - - , Den kan og bør læses af alle i den offentlige amt/kommunale og statslige sektor, med andre ord alle der har med mennesker at gøre. Bogen kan rekvireres ved at indsætte 120 kr på vor giro konto ( kortnr . +01) 40 00 25 45 og husk at skrive dit navn på eller ved vi ikke hvor vi ska sende bogen hen. Bogen har ISBN nr. 87 -988506-3-6, så den kan også rekvires i boghandlen. Bare ring - " Olsen " altid på spring. Tlf. 75 54 39 49. Den kan købes hos mig også.

www.bisidder.dk´s ophavsret . Rettighederne til www.bisidder.dk´s produkter og de data, der er at finde på Internetsiderne, tilfalder til hver en tid www.bisidder.dk og må ikke eftergøres uden skriftlig tilladelse fra www.bisidder.dk . Informationerne på www.bisidder.dk Internetsider kan frit benyttes til privat brug eller privat information og det er altid tilladt at linke til informationerne. Ønskes informationerne videreformidlet i form af et link, kan dette gøres med skriftlig tilladelse.