Gode råd, til Bisiddere
			1. Som bisidder er din opgave at støtte det menneske, du er bisidder hos. Du har 2 hovedopgaver. Begge går ud på at lytte. Den første er at sikre at brugeren bliver hørt og får spurgt om de ting der er vigtig. Den anden er at sikre, at svarene til og konsekvenserne bliver hørt og forstået af vedkommende. 2. Brug ¼ til ½ time inden og efter mødet til at få at vide, hvad sagen drejer sig om og brugerens ønsker til mødet, Efterfølgende bruges tiden til at samle op på, om situationen blev afklaret. 3. Vær med til at sikre brugeren er i centrum for mødet, og at der ikke bliver talt henover hovedet. Hvis sagsbehandleren henvender sig til dig, henvis da til brugeren (det kan ske hvis brugeren er meget fysisk eller psykisk svag). 4. Du må som udgangspunkt ikke blande dig i samtalen. Hvis du får tilladelse af brugeren, må du stille afklarede spørgsmål. HAV HELE TIDEN FOR ØJE, AT DU IKKE ”TROMLER” IND OVER BRUGERENS ØNSKER. En vigtig grund til, at du er med er, at du giver brugeren tryghed. Det er tilladt at minde brugeren om uafklarede spørgsmål, som ikke er blevet berørt fx: ”Du havde snakker om……Er der noget, du vil have afklaret nu?”. I en sjælden situation kan det være nødvendigt at bede om ”time out” (en pause hvor du kan tale med brugeren under 4 øjne). 5. Bed ved aftalen om at være bisidder for brugeren, informerer sagsbehandleren o.l. om, og at du ved starten af mødet bliver præsenteret af brugeren. 6 . Hvis brugeren er meget nervøs, kan det være en god ide tage brugeren i hånden eller ligende, så du viser at du er tilstede og opmærksom. 7. Vær opmærksom på brugeren under mødet. Hvis brugeren har det meget dårligt (nervøs, utryg), kan det være en god idé at afbryde mødet og aftale et nyt. 8. Vær opmærksom på om det er en dårlig idé at tage notater, da det er vigtigere at være opmærksom under mødet som menneskelig støtte for brugeren. Skriv kun notater så det er letter at informere brugeren om uklarheder bagefter. 9. Bed evt. sagsbehandleren om at opsummere aftaler efter mødet. Hvem gør hvad hvornår m.v. 10. Vær opmærksom på at brugeren sidder i en anden situation end dig (også selv om den måske ligner din). Det er vigtig at skille dit liv og værdisæt fra brugerens.
			11. Bland dig aldrig i brugerens beslutninger for sit liv og situation. Men giv gode råd og forslag til at i sammen kan finde ud af hvordan problemet bliver løst. Det er tilladt at give udtryk for det, hvis du er uenig i et synspunkt, men du må ikke overtage brugerens beslutninger. 12. Hold din mening for dig selv under mødet. Kom ikke med personlige hits og bemærkninger til bruger og sagsbehandler om forløbet, eller de involverede personer. Som bisidder er du ikke gået i krig mod myndighederne. 13. Hjælp brugeren med at finde frem til den rette instans/myndighed i forhold til brugerens problem/spørgsmål, såfremt det er nødvendigt. Hvis brugeren ønsker det, kan du også være den der aftaler mødet. 14. Hvis mødet handler om en afgørelse, kan det være en god idé, at brugeren får at vide, hvordan man kan klage over afgørelsen skriftligt. Afgørelserne skal være begrundede. 15. Brugeren har mulighed for at få indsigt i sin sags akter. Brugeren skal blot anmode sin sagsbehandler om aktindsigt. 16. Personen man er bisidder for, skal være indforstået med dette, og i grelle tilfælde bør man som bisidder sige fra – vi er ikke en kontrollerende myndighed. 17. Prøv ikke at presse brugeren til noget, du mener vil være godt, uden at brugeren selv er indforstået. Giv i stedet opfordringer og tilbyd din hjælp og støtte, men respektér, hvis brugeren siger nej. 18. Lav ikke aftaler med sagsbehandleren på brugerens vegne, medmindre brugeren er tilstede og ønsker det, at aftalen bliver indgået.
					Dine mønter, - hos os pynter - I vor kasse der hjælper en masse borger, der er alene med sorger, - her ka´ du snakke, - senere os takke med dine mønter, hos os pynter. Så må jeg sige jo, du skal skrive på en giro 40 00 25 45 - send rigeligt, - hellere for meget end for lidt. Ole Olsen i Kolding, er én af de få målrettede registrerede uddannede proffesionelle bisiddere, der reklamere på I. nettet.
				HUSK : Det der ikke slår dig ihjel, gør at du bliver stærkere.
	Vi har netop premiere på vor nye bog : Bisidderhåndbog, samt mange gode råd til personer i den frivillige tjeneste. - - - , Den kan og bør læses af alle i den offentlige amt/kommunale og statslige sektor, med andre ord alle der har med mennesker at gøre. Bogen kan rekvireres ved at indsætte 120 kr på vor giro konto ( kortnr . +01) 40 00 25 45 og husk at skrive dit navn på eller ved vi ikke hvor vi ska sende bogen hen. Bogen har ISBN nr. 87 -988506-3-6, så den kan også rekvires i boghandlen. Bare ring - " Olsen " altid på spring. Tlf. 75 54 39 49. Den kan købes hos mig også.
	www.bisidder.dk´s ophavsret . Rettighederne til www.bisidder.dk´s produkter og de data, der er at finde på Internetsiderne, tilfalder til hver en tid www.bisidder.dk og må ikke eftergøres uden skriftlig tilladelse fra www.bisidder.dk . Informationerne på www.bisidder.dk Internetsider kan frit benyttes til privat brug eller privat information og det er altid tilladt at linke til informationerne. Ønskes informationerne videreformidlet i form af et link, kan dette gøres med skriftlig tilladelse.